Voyez comment BNP Paribas Réunion a redonné l’autonomie à ses équipes métier en divisant par 50 le coût du sur mesure. Outils simplifiés, validations automatiques, traçabilité, le tout dans un seul outil, sans formation longue, et sans code.
Le portail client est ultra-moderne, mais les processus internes restent le maillon faible. Ressaisies, contrôles manuels, validations par email.
Le règlement DORA impose depuis janvier 2025 une traçabilité totale des processus, là où risques opérationnels et technologiques dominent. Fini l’approximation documentaire.
Une validation peut prendre de 2 à 5 jours quand elle transite par email. Pendant ce temps, les équipes attendent. La productivité s’évapore à chaque niveau hiérarchique.
Impossible de savoir où en est chaque projet sans organiser une réunion de suivi hebdomadaire qui mange 2h à tout le monde.
BNP Paribas Réunion, établissement bancaire de taille intermédiaire, gère chaque mois des centaines de demandes internes et de dossiers clients. Depuis 2019, BNP Paribas Réunion a déployé neuf applications internes avec Airprocess, a fluidifié ses process, et redonné la main a ses équipes métier.
300
Collaborateurs
50x
moins cher qu'un développement sur mesure
9
applications déployées
+ 300 h
cumulées gagnées par mois
BNP Paribas Réunion utilisait des outils "legacy" pour certaines applications internes, et parfois des fichiers Excel. Le process atteignait ses limites : les délais s'allongeaient et les équipes métier perdaient en agilité.
En octobre 2018, la banque déploie Airprocess pour reprendre la main sur ses outils collaboratifs, et le service Organisation déploie les nouveaux workflows sans dépendre des équipes IT.
En 2026, les outils mis en place performent toujours : suivi des demandes d'extournes, suivi des achats généraux, suivi des demandes informatiques, suivi de la négociation amiable, suivi du contentieux, suivi du recouvrement, gestion documentaire, etc...
En plus de faire gagner du temps, Airprocess est aussi l'outil interne qui génère le moins de support.
-> Remplacer des outils internes devenus obsolètes
-> Gérer des workflows de validation multi-niveaux
-> Redonner l'autonomie aux équipes métier
-> Répondre aux exigences de sécurité bancaire
-> Déployer vite, sans perturber l'activité
-> Maîtriser les coûts dans un environnement budgétaire contraint
Au-delà des économies de déploiement, Airprocess a transformé la façon dont les équipes travaillent au quotidien.
La plateforme est installée sur site en moins d'un jour sur une simple VM. Là où les solutions bancaires classiques nécessitent plusieurs semaines, Airprocess est opérationnel en quelques heures.
Moins d'une journée d'installation
9 applications déployées en moins d'un an, avec une charge moyenne de 9 jours par application. Le plus rapide fut livré en 2 jours. Un rythme inédit dans le secteur bancaire.
9 applications en 9 mois
En confiant le paramétrage aux équipes métier, le coût de réalisation est réduit de façon radicale par rapport à un développement sur mesure équivalent, sans compromis sur la qualité.
Sans développeur externe
C'est le service Organisation et non le service Informatique qui a paramétré, testé et déployé toutes les applications. Les équipes retrouvent une vraie agilité, sans file d'attente de l'équipe informatique.
0 développeur impliqué
Définissez précisément qui voit quoi et qui peut faire quoi. Les droits d'accès sont ajustables très finement pour répondre aux exigences strictes du secteur bancaire.
Contrôle granulaire
Les workflows s'adaptent automatiquement à l'ordre de décision. Une demande importante remonte automatiquement vers le bon niveau hiérarchique. La conformité est garantie à chaque étape.
Circuit de validation automatique
En cumulant le temps gagné sur l'ensemble des applications, les équipes peuvent consacrer plus de temps sur leurs tâches à valeur ajoutée. Certaines applications font gagner plus d'une heure par utilisateur et par jour.
+6h/jour cumulées
Contrairement aux logiciels traditionnels, Airprocess n'a généré quasiment aucune demande de support. L'interface intuitive réduit la courbe d'apprentissage et les erreurs de manipulation.
Zéro support
L'ergonomie simplifiée et l'interface familière garantissent une prise en main rapide par tous les profils, sans formation.
Interface intuitive
AUTRES CAS D'USAGE
Au-delà du cas bancaire, voici ce que font nos clients dans la finance ou l'expertise comptable avec Airprocess.
Demandes d'achat, bons de commande, réception et paiement : tout le cycle Purchase-to-Pay dans un flux unique et tracé.
ACHATS & FOURNISSEURS
Collecte digitale des justificatifs, validation managériale, transmission automatique à la comptabilité. Fini le papier.
COMPTA OPÉRATIONNELLE
Chaque mission est suivie comme un projet avec ses actions, délais et livrables. La direction suit l'avancement en temps réel.
CONFORMITÉ & AUDIT
Demandes d'accès aux outils sensibles, validation multi-niveaux, état des lieux et vision transversale de qui accède à quoi.
RH & ACCÈS
Consolidez automatiquement vos indicateurs opérationnels pour vos reportings ACPR, AMF et direction générale.
PILOTAGE
Dans les grands cabinets structurés, chaque département peut facturer des missions pour les autres départements (expertise, audit, juridique)
EXPERTISE COMPTABLE
Des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs qui ont optimisé leurs opérations avec Airprocess
Automatisez vos workflows métiers, gardez la maîtrise des validations et accélérez vos déploiements.